Информационная страница для покупателей

Для покупателей

/

1. Добавьте товары в корзину.
2. Выберете вариант доставки. 3. Выберите способ оплаты:  — оплата на сайте банковской картой VISA, MasterСard, МИР;
4. После оплаты заказа, к вам на электронную почту придет чек об оплате (электронный кассовый чек).

AleKsandr Titkov

ОПЛАТА

Чтобы оформить заказ:

Доставка от 2 до 7 рабочих дней.

Доставка

Сроки обработки и отправки заказа:

Если вам не подошел размер (обнаружили брак) или по другой причине хотите вернуть или обменять украшение, напишите нам и мы примем возврат или сделаем обмен при наличии товара. Если товар был выполнен под заказ клиента, то он не подлежит возврату.

AleKsandr Titkov

Обмен и возврат

Как осуществить возврат?

— Товар не был в употреблении, на украшении нет следов носки, царапин и потертостей и посторонних запахов;
— Сохранен товарный вид и потребительские свойства, бирка и фирменная упаковка;
— Имеется чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
— C момента покупки прошло не более 7 календарных дней, не считая дня продажи.

Условия возврата и обмена:

1. Cвяжитесь с нами удобным для вас способом Telegram/What's App или напишите на почту.

2. Затем необходимо вернуть покупку:
— Вы можете лично привезти по адресу: г,Орехово-Зуево,ул.Ленина,86. Предварительно согласовав время визита через Telegram /What’sApp или написав нам на почту.
— Отправить любой курьерской компанией (возврат осуществляется за счет клиента)

3. После получения нами изделия, в случае, если товарный вид сохранен, мы оформим возврат и отправим вам письмо с подтверждением.

4. Деньги вернем тем же способом, который использовался при онлайн-оплате заказа, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара.

Распространяется на закрепку камней и скрытые дефекты (производственный брак).
Истирание покрытий не является дефектом (естественный износ) и не восстанавливается по гарантии. Гарантия не распространяется на изделия, подвергшиеся механическому воздействию, которое повлекло изменение изначальной формы изделия, сколы, трещины и т. п.

Гарантийный срок

На что распространяется гарантия?

Гарантия на ремонт составляет 1 месяц и осуществляется при наличии чека. Если украшение сломается в течение гарантийного периода и будет выявлен производственный брак, отремонтируем бесплатно, по другим причинам, его можно отремонтировать за ваш счет.

FAQ

AleKsandr Titkov

Популярные вопросы об украшениях

Когда дело касается ухода за украшениями, есть несколько важных моментов, о которых нужно помнить. Прежде всего, следует избегать попадания влаги на украшения. Бижутерия не переносит воды, особенно морской или хлорированной, поэтому не рекомендуется носить украшения во время купания. Также следует избегать использования духов, особенно сильно концентрированных арабских ароматов, так как они могут ускорить износ украшений.

Важно также понимать, что сильное потоотделение может негативно сказаться на состоянии украшений.

Мы используем качественную фурнитуру, которая продлевает срок эксплуатации украшения. Однако стоит помнить, что ни одна бижутерия не является вечной - ее срок службы зависит от степени использования и эксплуатации.

И последнее, но не менее важное - избегайте падений украшений, так как это может привести к отколам стеклянных страз или повреждениям украшений.

Срок эксплуатации украшения зависит от вашего отношения, а также того, как вы бережно относитесь к нему. Следуя нашим рекомендациям и относясь к украшению с заботой, вы обеспечите его долговечность.

Надеемся, эта информация окажется полезной для вас!